Para iade politikası

Plushka İade ve Para İadesi Politikası

Plushka olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu politika, satın aldığınız ürünlerin iade ve para iadesi süreçlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir.

1. İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları
İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Herhangi bir hasar veya deformasyon görmemiş olması,
• Orijinal ambalajının yırtılmamış ve bozulmamış olması,

gerekmektedir. Bu koşulları taşımayan ürünler için iade talebi kabul edilemeyecektir.

3. İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için destekplushka@outlook.com adresi üzerinden veya sitemizdeki mesaj kutusu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra iade işlemleri başlatılır.

4. Para İadesi
İade işlemi tarafımızca onaylanıp başlatıldıktan sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içerisinde ilgili banka tarafından hesabınıza iade edilecektir. Bu süre, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. İade Edilemeyecek Ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.

6. İletişim
Sorularınız için destekplushka@outlook.com adresinden veya sitemizdeki mesaj kutusundan bize ulaşabilirsiniz.